智齿客服 – 客户服务体系[官网]

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作者来源:admin       发布时间:2019-08-05
导读:高效率转化、低成本管理,企业的AI营销专家(提醒、回访、催收、电销等多场景适用) 互联网金融是近年来新商业形态的新宠。在客户服务业务中,数据安全、政策监管、精准营销是

  高效率转化、低成本管理,企业的AI营销专家(提醒、回访、催收、电销等多场景适用)

  互联网金融是近年来新商业形态的新宠。在客户服务业务中,数据安全、政策监管、精准营销是刚性要求。智齿科技在互联网金融细分市场竞争力优势明显,针对互联网金融客户服务痛点给出了切实完善的解决方案。

  中国的教育培训市场发展异常火爆,在线%以上的增速。在激烈的市场竞争中,流量获取成为生存关键。针对教育培训行行业的用户获取、信息留存、客户服务等痛点,智齿科技提供针对性解决方案。

  随着用户消费习惯的升级,电子商务的快速发展,电商之间的竞争也日益激烈。智齿科技针对电商行业,推出包含机器人/多机器人、平台电商、云呼叫中心在内的智能全客服平台解决方案,为电商企业的客户服务提速增效、提升用户购物转化率。

  要想在群雄逐鹿的企业服务市场中占有一席之地,除了产品硬实力之外,还要树立客户口碑的服务软实力,以“产品+服务”拿稳客户。同为企业服务行业的一员,智齿科技提供智能全客服产品解决方案,为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。

  智齿客服通过上万个行业案例积累,针对生活服务类企业提出了解决方案。截止目前,包括每日优鲜、roseonly、EMS、顺丰、闪送、美菜、滴滴、途歌等上千个生活服务类(含O2O)企业正在享受智齿科技带来的智慧服务改变。

  游戏行业的客户服务有着独特之处,其中“客户分层服务”尤为显著。智齿科技针对游戏娱乐行业推出智能全客服产品解决方案,满足游戏娱乐厂家实现用户/玩家分层服务、精准营销等需求,帮助游戏娱乐厂家通过服务于营销,创造更高收益。

  即使产品做到一百分,我们也只成功了一半。用心服务+极致产品,才是智齿科技的100%。智齿科技坚持客户成功导向,我们相信:客户成功才是智齿的成功,因此所有的产品和服务都秉承这一理念,认真落实在客户服务的全生命周期中。

  智齿科技,智能全客服平台提供商,智慧客服与智能外呼倡领者。我们将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智能外呼机器人在内的智能全客服平台、智能外呼平台。

  智齿相信:每一次沟通,都有温度。因此我们珍视每一位客户、每一个伙伴,你的建议和想法对我们很重要,期待你的声音和身影。

  匹配需求的产品才是好产品。我们会认真了解你的需求,提供真正帮助你业务提升的智能客服产品。

  不仅仅是售前售后服务,而是整个团队的资源匹配。我们为每一家合作企业组织一支专业的4V1团队,帮助你更快更好上手使用,并全程保障服务。

  使用好的产品只是一个过程,透过产品实现业务提升才是最终目的。我们将努力通过系统使用、运营优化,辅助企业架构更好的客户服务体系。

  突破单纯的产品服务界限,提供增值的专业客服知识分享。[客服知道]客服轻学院,为你的职业成长、技能进阶、圈层交流补给充电,让学习随时随地、生动有趣。

  留下您的联系方式(完成注册体验),智齿将及时安排产品顾问提供人工服务帮助

  无论业务大小,智齿提供免费上门演示,帮助您梳理服务痛点难点,给到产品匹配解决方案(上门服务暂限于北上广深)

  为VIP客户提供技术适配、特殊接口对接(非标化服务,根据客户需求而定)

  我们将在24小时内为每一位签约客户内安排专属客服,提供产品使用全过程中的管家式服务,让您享受贴心的专人全程服务

  我们提供整套的上线部署培训,各种方式的课程,保证企业新用户、协作部门快速掌握基础配置,实现深度应用,让系统使用更轻松

  根据VIP客户的需求,在产品部署上线阶段,我们免费提供上门部署辅助服务

  专属客服经理将通过多种方式对客户进行产品使用过程指导,并根据客户交互数据提供知识库优化建议

  基于客户服务业务提升,我们将邀请客户服务行业内的优秀代表,分享优质服务的管理和执行经验,帮助您提升企业服务水平

  客服行业内首个互联网化线上学习平台[客服知道]已上线,以更有趣、有用的内容和形式分享优秀服务干货,帮助客服人提升自我能力

  智齿希望与您建立长期稳定的合作,服务到期前2个月,我们将与您一起总结使用效果,积极沟通下一步的优化方法,按需协助续费

  根据阶段升级需求,调整/增加产品升级部署(系统数量、坐席、词条量等升级)

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